فتحت استوديو طباعة في النيجر

عندما بدأت شركة الطباعة الخاصة بي لأول مرة في نيامي ، النيجر ، حلمت بإنشاء خدمة يمكن أن تجمع بين الإبداع والتكنولوجيا لتلبية الطلب المتزايد على الإعلان والعلامات التجارية والمنتجات الشخصية. على مر السنين ، قمت ببناء فريق صغير ولكنه قوي من خمسة موظفين ، كلنا مكرسون لتوفير عمل جيد لعملائنا. مع نمو أعمالنا ، أدركت أننا بحاجة إلى ترقية معداتنا لتلبية الطلب المتزايد وتوسيع نطاق الخدمات التي يمكن أن نقدمها. وذلك عندما التفتت إلى شركة Disen.

من Disen ، اشتريت العديد من الآلات التي كانت ضرورية لعملياتنا: طابعة مذيب ECO وطابعة UV Flated Brinter وطابعة العلم ومخطط قطع وآلة ورق قطع. فتحت هذه الآلات فرصًا جديدة بالنسبة لنا ، مما يتيح لنا تقديم مطبوعات إعلانية كبيرة التنسيق ، وافتات نابضة بالحياة ودائمة ، وعناصر شخصية ، وحتى طباعة العلم المتخصصة. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي تقنية متقدمة ، جاء التحدي الحقيقي عندما تتطلب الآلات الخدمة والصيانة. على الرغم من حماسنا ، كان لدي وأنا وفريقي معرفة تقنية محدودة بمثل هذه المعدات ذات التقنية العالية.

هذا هو المكان الذي أظهرت شركة Disen Company التزامها الحقيقي تجاه عملائها. لقد رتبوا لأحد فنييهم المهرة ، أندي ، للسفر من الصين إلى النيجر لخدمة ما بعد البيع. يجب أن أعترف ، لقد فوجئت في البداية. لم أكن أتوقع أن تذهب شركة إلى مثل هذه الأطوال لعميل واحد في بلد بعيد. لكن Disen أثبت لي خطأ من خلال إرسال آندي مباشرة إلى ورشة العمل لدينا.

وصل آندي بسلوك هادئ ومهني ، ومنذ البداية ، كان بإمكاني أن أرى أنه كان جادًا في عمله. قضى اليوم الأول في فحص جميع أجهزتنا واحدة تلو الأخرى. طورت طابعة المذيبات ECO ، التي استخدمناها بكثافة في لافتات وملصقات في الهواء الطلق ، بعض مشكلات دقة الألوان. لم تكن طابعة UV Flatbed ، التي كانت أساسية لإنتاج عناصر مخصصة مثل حالات الهاتف واللوحات الخشبية ، تعمل بسلاسة أيضًا. تتطلب طابعة العلم ومخطط القطع أيضًا تعديلات ، وكانت آلة قطع ورقة القطع تحتاج إلى صيانة لتحسين سرعتها ودقتها.

لمدة أسبوع كامل ، عملت آندي بلا كلل معنا. كل يوم ، وصل في وقت مبكر إلى ورشة عملنا وبقي حتى وقت متأخر ، مما يضمن إصلاح كل آلة بشكل صحيح وصيانته واختباره. كان لديه اهتمام لا يصدق بالتفاصيل ، ولم يسرع من خلال أي مهمة. عندما قام بإصلاح طابعة المذيبات ECO ، لم يحل محل الأجزاء فقط - لقد أوضح لي وموظفيي كيفية الحفاظ على رؤوس الطباعة ، وكيفية التعامل مع الأحبار ، وكيفية معايرة الجهاز للحصول على أفضل النتائج.

تتطلب طابعة UV Flatbed عملاً أكثر كثافة ، لكن أندي تعامل معها مع الصبر. استبدل المكونات البالية ، وقام بتنظيف وضبط النظام ، ثم سارنا من خلال إجراءات التشغيل الصحيحة. لقد تأثرت بشكل خاص بكيفية التأكد من أننا فهمنا ليس فقط 'كيف ' ولكن أيضًا 'لماذا ' وراء كل خطوة. أصبح موظفو ، الذين شعروا في البداية بالترهيب من تعقيد الجهاز ، أكثر ثقة لأن آندي قادهم من خلال التدريب العملي.

بحلول نهاية الأسبوع ، كانت جميع آلاتنا تعمل بأفضل طاقتها. كانت طابعة المذيبات ECO تقدم ألوانًا نابضة بالحياة ومتسقة مرة أخرى. كانت الطابعة المسطحة للأشعة فوق البنفسجية تطبع بسلاسة بتفاصيل حادة. كانت طابعة العلم ومخطط القطع تعملان بشكل مثالي ، مما يتيح لنا تلبية المزيد من الطلبات المتخصصة مع الكفاءة. كانت آلة قطع الورق أسرع وأكثر دقة من أي وقت مضى.

لكن القيمة التي جلبتها أندي لنا تجاوزت الإصلاحات الفنية. لقد تركنا بالمعرفة والثقة. أصبح فريقي الآن قادرًا على استكشاف القضايا الصغيرة بمفردنا ، وأداء صيانة منتظمة ، وتشغيل الآلات بمهارة أكبر. هذا لا يقلل فقط من التوقف ، بل يعزز أيضًا إنتاجيتنا وجودة ناتجنا.

بالنسبة لي كمالك عمل ، أبرزت هذه التجربة القيمة الحقيقية للعمل مع شركة Disen. لا يتعلق الأمر فقط بالشراء - إنه يتعلق ببناء شراكة. لم يتركنا Disen بمفردنا بعد البيع ؛ وقفوا وراء منتجاتهم وتأكدوا من أنه يمكننا زيادة قيمتها. طمأنني شعور آندي بالمسؤولية والاحتراف والتفاني بأننا اخترنا الشريك المناسب لنمو أعمالنا.

اليوم ، تزدهر شركتنا أكثر من أي وقت مضى. يقدر العملاء جودة وتنوع خدماتنا ، ونحن قادرون على مواجهة مشاريع أكثر تحديا. أنا مدين قدراً كبيراً من هذا التقدم لالتفاف وفنيهم آندي. من النادر العثور على مورد يعامل نجاحك على أنه خاص به ، ولكن مع disen ، هذا هو بالضبط ما وجدناه.

إذا نظرنا إلى الوراء ، أشعر بالامتنان للأسبوع الذي قضاه آندي معنا هنا في النيجر. لا يعمل عمله الشاق على إصلاح أجهزتنا فحسب ، بل عزز أيضًا ثقتنا في مستقبل أعمالنا. أثبتت شركة Disen Company أنها أكثر من مورد - فهي شريك موثوق به في رحلة النمو والنجاح.